京都美翔苑

着物のプロフェッショナルがプロデュースする京都のウエディング前撮りフォト

TEL 075-353-8826
ご予約・お問い合わせ
ご予約・お問い合わせ

PAGE
TOP
スタッフブログ
Staff Blog
2018.07.03
お客様からのご指摘と改善について
お客様の声

今回のブログは、弊社のミスなどについて

先日、挙式まで残りあとわずかの状況で、アルバムが届かないとお電話がありました。
結果、なんとか間に合わせることができたのですが、お電話頂いた時点でまだ仕上がっておりませんでした。

その節は、大変ご心配おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

通常の納期は、MAX2か月(約60日)いただいておりますが、50日くらいで挙式なので「間に合わせる」とお伝えしていたお客様の分でした。

・原因
担当カメラマンが納期を勘違いしていたこと。
他のスタッフが、詳しく把握していなかったこと。

・改善
担当者が思い込みで間違えることは、今後もありえることなので
全カメラマンとスタッフが、納期を注意することができるシステムをつくること。それらを日々チェックするような体制にすることで改善いたします。
(改善して1ヶ月半ほどたちますが、いまのところうまく回っております。)

皆様にお喜びいただけるように、日々改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

写真は、今回のブログ内容とは関係のない最近の写真です。
(溝口直己撮影)

関連記事
Related Articles
※未分類,
お客様の声,
Custormers from overseas 海外からのお客様〜お客様の声〜
2017.01.20
みなさんおはようございます! 「名もなき今日が人生最高DAY」 京都前撮り美翔苑フォトグラファーNaokiでございます! 今回ご紹介させていただくお客様の声は 今年初仕事の日に来られました香港…
READ MORE
※未分類,
お客様の声,
美翔苑フォトコンテスト8月MVP(Most Valuable Picture)決定!!そして20美翔苑カレンダー完成!!
2017.09.21
みなさんこんにちは!! 「言葉には愛と感謝の想いを乗せよう」 京都前撮り美翔苑スマイリストのNaokiでございます♪ 今回も決まりました8月の美翔苑フォトコンテストMVP(Most Valua…
READ MORE
おしゃれな影の写真
お客様の声,
撮影したお客様の声(8月メール分)
2020.09.02
今回のブログは、2020年6月から8月くらいに撮影のお客様レビューです。 皆様からのお便りはとても励みになり、次へ進む原動力となります。 本当にありがとうございます。   &nbsp…
READ MORE

カレンダー

2021年6月
« 5月    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930