京都美翔苑

着物のプロフェッショナルがプロデュースする京都のウエディング前撮りフォト

TEL 075-353-8826
ご予約・お問い合わせ
ご予約・お問い合わせ

PAGE
TOP
スタッフブログ
Staff Blog
2018.07.03
お客様からのご指摘と改善について
お客様の声

今回のブログは、弊社のミスなどについて

先日、挙式まで残りあとわずかの状況で、アルバムが届かないとお電話がありました。
結果、なんとか間に合わせることができたのですが、お電話頂いた時点でまだ仕上がっておりませんでした。

その節は、大変ご心配おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

通常の納期は、MAX2か月(約60日)いただいておりますが、50日くらいで挙式なので「間に合わせる」とお伝えしていたお客様の分でした。

・原因
担当カメラマンが納期を勘違いしていたこと。
他のスタッフが、詳しく把握していなかったこと。

・改善
担当者が思い込みで間違えることは、今後もありえることなので
全カメラマンとスタッフが、納期を注意することができるシステムをつくること。それらを日々チェックするような体制にすることで改善いたします。
(改善して1ヶ月半ほどたちますが、いまのところうまく回っております。)

皆様にお喜びいただけるように、日々改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

写真は、今回のブログ内容とは関係のない最近の写真です。
(溝口直己撮影)

関連記事
Related Articles
※未分類,
お客様の声,
撮影したお客様の声(2023年2月)
2023.02.12
      みなさまこんにちは。 フォトグラファーの桂です。     今回のブログは、2023年1月から2月くらいに撮影のお客様レビューです。…
READ MORE
お客様の声,
ご結婚式のご報告メール。お客様より
2017.10.03
本日のお客様レビュー。 6月撮影のお客様より 素敵な結婚式のご報告メールが届きました。 私たちは、晴れて10月●日に結婚披露宴を挙げることができました。 美翔苑さんで作っていただいたアルバムや…
READ MORE
お客様の声,
皆様からのお便り。溝口君宛編。2018年6月前半
2018.06.18
和装ロケーション撮影、お客様の声 皆様こんにちは。 スタッフの伊藤でございます。 さて、本日は美翔苑のカメラマン溝口直己君宛に届きました6月前半のお客様のお声でございます。 弊社スタッフはシャ…
READ MORE

カレンダー

2025年5月
« 4月    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

過去の記事