京都美翔苑

着物のプロフェッショナルがプロデュースする京都のウエディング前撮りフォト

TEL 075-353-8826
ご予約・お問い合わせ
ご予約・お問い合わせ

PAGE
TOP
スタッフブログ
Staff Blog
2018.07.03
お客様からのご指摘と改善について
お客様の声

今回のブログは、弊社のミスなどについて

先日、挙式まで残りあとわずかの状況で、アルバムが届かないとお電話がありました。
結果、なんとか間に合わせることができたのですが、お電話頂いた時点でまだ仕上がっておりませんでした。

その節は、大変ご心配おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

通常の納期は、MAX2か月(約60日)いただいておりますが、50日くらいで挙式なので「間に合わせる」とお伝えしていたお客様の分でした。

・原因
担当カメラマンが納期を勘違いしていたこと。
他のスタッフが、詳しく把握していなかったこと。

・改善
担当者が思い込みで間違えることは、今後もありえることなので
全カメラマンとスタッフが、納期を注意することができるシステムをつくること。それらを日々チェックするような体制にすることで改善いたします。
(改善して1ヶ月半ほどたちますが、いまのところうまく回っております。)

皆様にお喜びいただけるように、日々改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

写真は、今回のブログ内容とは関係のない最近の写真です。
(溝口直己撮影)

関連記事
Related Articles
※未分類,
お客様の声,
ロケーション撮影,
京都府立植物園,
幸せなお便り〜成人式ロケーション撮影〜お客様の声
2017.04.12
みなさんこんにちは! 「人としての生き方に集中する」 京都前撮り美翔苑フォトグラファーのNaokiでございます! 桜も見頃の京都から本日は、先日成人式のロケーション前撮り撮影のお客様から嬉しい…
READ MORE
※未分類,
お客様の声,
お知らせ,
ロケーション撮影,
美翔苑フォトコンテストMVP(Most Valuable Picture)発表
2018.09.02
京都美翔苑フォトコンテスト 皆様お待ちかね! 毎月恒例の京都美翔苑フォトコンテストMVPの発表でございます! 6月、7月のMVPです◎ 6月 7月 おめでとうございます!!! そして 皆様いつ…
READ MORE
※未分類,
お客様の声,
お客様レビュー、4月中旬撮影
2017.04.21
大雨ため急遽ご予定を変更していただいたお客様より 大変うれしいメールをいただきました。 美翔苑の皆様 この度は、素敵な前撮り撮影していただき有難うございました。 取り急ぎの30枚写真も、我儘言…
READ MORE

カレンダー

2022年1月
« 12月    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31